DEMO

デモ

KURUBELLの呼び出しからメッセージの送信、
応対後のタスク終了までをお試しいただけます。

ホームセンターの地図

---まず始めに---

下の3か所のQRコードから1つを選択しクリックしてください。

1階
日用品コーナー
生活品1

1階
資材コーナー
加工場

1階
インテリアコーナー
レジ前1

【お客様側端末】

クルベルホーム ●●店
日用品1

ご用件をお選びください

商品の場所を教えてほしい
商品の在庫を確認したい
その他の呼び出し
送信
商品の場所を教えてほしい

QRコードを読み端末でブラウザに接続すると、呼び出し送信画面になりますので、 「メッセージ」 を選択し 「送信」ボタン をクリックします。

スタッフからの応答待ち画面に替わり、送信したメッセージが画面に表示されます。

「只今係りの者が対応いたします。」とのメッセージが表示され、スタッフが呼び出を確認したことが分かります。

スタッフからの送信メッセージが表示されます。

アンケート機能により、お客様から対応へのレビューを頂けるので、今後の接客業務のサービス向上に役立てることが出来ます。

【スタッフ側端末】

ベルマーク

1F

日用品1

---

商品の場所を教えてほしい

2023/10/22

9:12
00:12
対応する
支店名: クルベルホーム ●●店
ポイント名: 日用品1
店員名: スタッフ1
メッセージ: 商品の場所を教えてほしい

タスク終了

少々お待ちください
その場でお待ちください
送信

1F

日用品1

スタッフ1

商品の場所を教えてほしい

2023/10/22

9:12
00:12
詳細

呼び出しの通知が来るので、 画面 をタップして確認します。

未対応タブに呼び出し内容が反映され、何階のどの場所から、どのようなメッセージがいつ送信されたのかが確認出来ます。
対応可能スタッフが 「対応」ボタン をクリックします。

お客様への メッセージ を選択し、 「送信」ボタン をクリックします。

対応が終わったら 「タスクを終了」ボタン をクリックします。

完了タブに対応内容が反映され、誰が何分で対応したかが確認できます。